La corruption affecte les sociétés
Résumé : Comment et pourquoi la corruption et l'éthique sont liées, comment l'une contribue à contrebalancer l'autre et enfin comment l'éthique peut devenir meilleure pour les entreprises et la société grâce à ses effets de développement.
Introduction
"La perception est la réalité [1]
Au Mexique, 71% des personnes pensent que les pratiques malhonnêtes ont augmenté dans le pays. 93 % perçoivent la corruption comme un problème grave et 91 % pensent que les partis politiques sont les structures connues les plus corrompues[2]. La corruption implique toujours au moins deux participants : Celui qui corrompt (corrupteur) et celui qui est corrompu. Dans ce cadre, il est possible que l'un soit issu du secteur des citoyens et l'autre du secteur public, ou que les deux soient issus du secteur public et, enfin, que les deux soient issus du secteur des citoyens. La corruption est présente des deux côtés, elle n'est pas exclusive au secteur public, cependant, l'administration des ressources publiques est substantielle et les effets attendus d'une administration efficace disparaissent dans la perte d'efficacité que la corruption exerce, car elle incite généralement à enfreindre les règles ou les lois, avec une stimulation économique, en détournant l'argent qui aurait fini dans un programme, un soutien, un investissement, une subvention ou toute autre forme d'exercice des ressources publiques, dans le porte-monnaie d'un groupe de personnes.
Développement
Pourquoi la corruption affecte-t-elle les sociétés de manière négative, elle génère diverses perceptions dans notre compréhension de nos environnements, à partir du fait que les règles peuvent être désobéies, affectant alors les sentiments de "devoir", affectant la conviction d'"intégrité" et sa commodité ainsi que l'"éthique" des membres de la communauté, remettant alors en question ces 3 valeurs, les règles du "même sol" pour se développer, pour se déplacer socialement, pour garder quotidiennement une conviction de "dépassement" sont lentement perdues, au sein de la culture et de la mentalité des citoyens.
Je voudrais faire une série d'analogies sur les marchés, en commençant par un jeu sportif. Choisissez celle que vous préférez.
Les marchés sont constitués de diverses entreprises qui fournissent des services et proposent des produits aux consommateurs, en partant du principe que "les règles du marché sont implacables". En d'autres termes, la possibilité de réussite d'une entreprise dépend des caractéristiques de l'offre. Lorsque les règles sont claires, que tout le monde joue le même jeu, que les affaires sont "légales", on peut penser que les meilleurs joueurs gagneront. Mais l'économie et les affaires ne sont pas un championnat unique. En effet, dans ce jeu, les deux joueurs, du côté de l'offre et du côté du consommateur, doivent gagner. En d'autres termes, il n'y a pas qu'un seul prix, mais un champ si vaste qu'il y a des prix pour presque tous les joueurs. Quiconque a quelque chose à offrir et quiconque a besoin de quelque chose pour satisfaire un besoin peut entrer sur le marché et connaît les règles du jeu.
Comme dans tout jeu, si les règles du jeu sont équitables, c'est-à-dire si les conditions sont égales pour que les fournisseurs et les consommateurs soient les gagnants, l'enthousiasme, l'encouragement et le développement sont stimulés, de sorte que les propositions de biens et de services sont de plus en plus nombreuses et les acheteurs de plus en plus nombreux. Sans cette prémisse de justice et d'équité, il n'y aurait pas le désir et l'espoir que les affaires sont possibles, souhaitables et peuvent être couronnées de succès.
En bref, l'absence de règles claires et équitables affecte la libre concurrence et décourage les investisseurs en augmentant le risque d'échec de l'entreprise. Pour se protéger, les investisseurs demandent des retours sur investissement plus élevés, proportionnellement aux risques qu'ils encourent, tant pour l'entreprise elle-même que pour le risque de sortie de l'entreprise en raison de règles floues.
Le fait de vivre sur un marché, qu'il soit local ou mondial, où la corruption est si importante que l'on peut se demander s'il est souhaitable d'y être compétitif, affecte définitivement tous ses participants et la société en général, en produisant des pénuries ou des prix gonflés, soit en raison de la protection des investisseurs, soit en raison de l'effet de la corruption elle-même. La corruption affecte toujours directement le portefeuille du consommateur. Un peso utilisé pour corrompre est un peso payé par les consommateurs qui aurait pu être économisé. D'autre part, les marchés connus pour leur niveau de corruption déclenchent une série de processus qui conduisent les fournisseurs et les consommateurs à commettre des délits, à multiplier les offres malhonnêtes, à contaminer les entreprises légales, à décourager ceux qui ne veulent pas participer à des activités illégales, à se retirer, à s'exclure et à ne laisser le champ libre qu'à ceux qui sont prêts à participer à ce sale jeu.
Un élément important de la lutte contre la corruption est la formation de valeurs d'intégrité et d'honnêteté au sein des entreprises, dans lesquelles l'éthique des affaires est fondée, les effets néfastes de la corruption sont clairement énoncés et des outils sont mis en œuvre pour offrir la transparence et le "fair-play".
S'il est vrai que la base de l'éducation des valeurs chez les individus se trouve à la maison, avec l'exemple des parents, avec les traditions familiales, et que celles-ci devraient être renforcées à l'école, nous ne pouvons manquer d'insister sur le fait que les entreprises sont également un environnement favorable qui exige la culture du "devoir être" et de "l'éthique". Les règles des entreprises, qui forment les politiques de développement des individus et la vérification des actions dans les cadres légaux et les règles internes, nous permettent d'affirmer que les entreprises ont également une grande capacité à influencer les valeurs et le comportement des individus.
Les entreprises qui rejettent la corruption réduisent leurs dépenses, car en évitant les offres immorales de contributions à des personnes ou des institutions inappropriées, elles économisent et améliorent leurs flux de trésorerie, ce qui signifie qu'elles peuvent faire de meilleures affaires en allouant les ressources au développement et au renforcement institutionnel. Les dépenses liées à la corruption nécessitent généralement la mise en place de structures coûteuses et complexes (illégales), l'implication de personnes extérieures à la réputation douteuse (sinon elles ne les prendraient pas en considération), l'exposition de l'entreprise à de futures extorsions (coûts potentiels non mesurés), à des dépenses invérifiables (effet des coûts fiscaux non mesurés) et à des pertes irrécupérables (elles peuvent être exposées et préfèrent supporter le coût des pertes), sans parler des risques de commettre des délits que j'évoquerai plus loin.
Elles sont également capables d'attirer les investissements de tiers qui, après avoir pris connaissance des pratiques honnêtes et exigeantes de l'entreprise et les avoir vérifiées, lui font confiance et sont encouragés à participer à des coentreprises ou à des apports de capitaux, ce qui permet à l'entreprise éthique de se développer et de mieux se positionner pour faire face à la concurrence dans un cadre réglementé et légal.
Les entreprises dotées d'un code d'éthique instaurent la confiance et développent l'esprit de collaboration de leurs employés et de leurs fournisseurs. Tous deux sont en mesure d'entamer des négociations qui n'auraient pas lieu en l'absence d'une base de confiance et qui n'auraient en aucun cas lieu entre des parties qui ne sont pas largement connues pour leur intégrité et leur éthique des affaires. Cela peut amener votre entreprise à des niveaux que même le crédit et le capital ne peuvent pas acheter.
Une entreprise qui rejette les pratiques illégales gagne également une ressource qu'il est difficile de valoriser économiquement. Exposition aux poursuites judiciaires. Indépendamment du risque d'encourir des frais de défense et de garantie, il y a le coût caché du temps et des ressources consacrés aux stratégies de mise en œuvre de la pratique illégale et, par la suite, du temps et des ressources consacrés à la stratégie de défense lorsqu'un délit est découvert et fait l'objet de poursuites. En effet, l'estimation économique de cet élément semble difficile, mais il s'agit toujours d'un coût énorme.
Les clients bénéficient également des valeurs des entreprises et les reconnaissent. Ils préféreront toujours acheter à ceux qui offrent leurs services et leurs biens en toute honnêteté, à ceux qui tiennent leurs promesses, à ceux qui sont cohérents entre ce qu'ils disent et ce qu'ils livrent. Le retour sur investissement est énorme, et cela se voit à chaque fois qu'il y a un rachat. Cette dernière reconnaissance est également connue sous le nom de "fidélité à la marque".
Les entreprises éthiques, parce qu'elles ne se livrent pas à des actes illégaux, malhonnêtes ou immoraux, sont moins surveillées par les différentes autorités que les entreprises corrompues. En d'autres termes, les autorités fiscales ne reçoivent pas d'indicateurs leur permettant de supposer qu'elles doivent être surveillées, pas plus que les autorités du travail, le ministère public ou d'autres. Cela signifie également que les entrepreneurs, les directeurs, les gestionnaires et les autres membres du personnel d'encadrement peuvent se concentrer davantage sur le développement et les activités stratégiques de leur entreprise, en remplaçant le temps passé avec les autorités par du temps productif. Quelle valeur cela a-t-il sur leur masse salariale et, qui plus est, quelle valeur cela peut-il avoir en développant de nouvelles activités ou en se consacrant à la croissance de leur entreprise, au lieu de s'occuper des autorités ? Votre réponse.
Conclusion
Une entreprise qui respecte son code d'éthique améliore sa réputation aux yeux de ses investisseurs, de ses employés, de ses fournisseurs, de ses clients et des autorités. Nous soutenons que l'adoption de critères éthiques n'est pas seulement une alternative morale, mais fait partie d'une stratégie qui nous permettra d'influencer positivement les environnements commerciaux et les marchés qui deviennent de plus en plus grands, dans lesquels il est nécessaire de participer, être aligné sur ces critères deviendra également un moyen de développer et de faire croître les affaires.
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter votre bureau Kreston CSM le plus proche.
[1] Al Ries et Jack Trout, "Les 22 lois immuables du marketing", Mc Graw Hill Interamericana, 1993.
[2] CESYOP de la Chambre des députés, Rapport : Transparence et lutte contre la corruption, février 2015.
